Atal honetan, zure datu pertsonalen kudeaketari eta datu horiek tratatzeko dugun politikari buruzko informazio guztia dago. Zure pribatutasuna oso garrantzitsua da guretzat. Pribatutasun-adierazpen honetan, gure erabiltzaileengandik jasotzen ditugun datu pertsonalak eta datu horiek nola erabiltzen ditugun azalduko dizugu. Webgune honetan zure datu pertsonalak eman aurretik, baldintza hauek arretaz irakurtzera animatzen zaitugu.

Hamahiru urtetik beherakoen kasuan, gurasoen edo tutoreen baimena behar da haien datu pertsonalak tratatzeko. Adingabeari ez zaio inolaz ere familiako beste kideen egoera profesionalari, ekonomikoari edo intimitateari buruzko daturik eskatuko, haien baimenik gabe. Hamahiru urte baino gutxiago badituzu eta gurasoei abisatu gabe webgune honetara sartu bazara, ez duzu erabiltzaile gisa erregistratu behar, ezta informazioa bidali ere.

Webgune honetan erabiltzaileen datu pertsonalak errespetatu eta zaintzen dira. Erabiltzaile zaren aldetik, zure eskubideak bermatuta daudela jakin behar duzu. Espazio seguru eta fidagarri bat sortzen ahalegindu gara, eta horregatik partekatu nahi ditugu zure pribatutasunari buruzko gure printzipioak:

• Ez dugu inoiz informazio pertsonalik eskatzen, eskatzen dizkiguzun zerbitzuak emateko beharrezkoa ez bada.
• Inoiz ez dugu gure erabiltzaileen informazio pertsonala inorekin partekatzen, legea betetzeko edo zure baimen espresua daukagunean izan ezik.
• Ez ditugu inoiz erabiltzen zure datu pertsonalak pribatutasun-politika honetan adierazitako helbururako ez den beste baterako.

Ohartarazi behar da pribatutasun-politika hori aldatu egin daitekeela lege-eskakizunen edo autorregulazio-eskakizunen arabera; beraz, erabiltzaileei gomendatzen zaie aldian behin bisitatzea. 

Webgune hau Datuen Babeserako abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoaren eskakizunetara egokitu dugu. Pertsonalak eta eskubide digitalen bermea, bai eta abenduaren 21eko 1720/2007 Errege Dekretua ere, DBLO garatzeko erregelamendua esaten zaiona. Halaber, Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016ko apirilaren 27ko 2016/679 (EB) Erregelamendua betetzen du, pertsona fisikoen babesari buruzkoa (DBEO), bai eta uztailaren 11ko 34/2002 Legea ere, Informazio Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren Zerbitzuei buruzkoa (IGMEZL edo IGMEZL).

A) Nor da datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna?

• Titularra: Freskue Pescados Frescos S.L.
• Helbide soziala: Karlos Santamaria Plaza 11, Behea (20018, Donostia)
• Posta elektronikoa: freskue@freskue.eus
• Telefonoa: + 687 611 121

Lehen aipatutako Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorrean aurreikusitakoaren ondorioetarako, webguneko formularioen bidez bidaltzen dizkiguzun datu pertsonalek “Webgunearen erabiltzaileak eta harpidedunak” datuen tratamendua jasoko dute. Erosketa bat egitean (erregistroarekin) bidaltzen dizkiguzun datuek “Webguneko bezeroak” ataleko datuen tratamendua jasoko dute.

Gure erabiltzaileen datuak tratatzeko, indarrean dagoen legedian ezarritako segurtasun-neurri tekniko eta antolakuntzazko guztiak inplementatzen ditugu.

B) Datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa

Tratamenduaren helburu nagusiak:

• Gure merkataritza elektronikoko atarian www.freskue.eus produktu eta/edo zerbitzuen kontratazioa kudeatzea
• Merkataritza-komunikazioak bidaltzea.
• Webgunearen bidez egindako kontsulten ebazpena.

Oinarri legitimatzaile nagusiak:

• Kontratua egikaritzea.
• Bidezko interesa.
• Legezko betebeharrak betetzea.

Hartzaile nagusiak:

• Bankuak eta finantza-erakundeak.
• Segurtasun indar eta kidegoak.
• Zerbitzu-emaileak.
• Ez da aurreikusten nazioarteko datu-transferentziarik.

Eskubideak:

Besteak beste, datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, aurka egiteko eta eramateko eskubidea, tratamenduaren aurka edozein unetan egiteko eskubidea, zure egoera partikularrarekin lotutako arrazoiengatik, baldin eta tratamendua interes legitimoan oinarrituta badago.

Jatorria:

• Titularrak emandakoak.
• Nabigazio-portaeratik lortuak.

C) Zure informazio pertsonalari aplikatuko dizkiogun printzipioak

Zure datu pertsonalen tratamenduan, printzipio hauek aplikatuko ditugu, datuak babesteko Europako araudi berriaren eskakizunekin bat datozenak:

• Zilegitasun, leialtasun eta gardentasun printzipioa: Beti eskatuko dugu zure baimena zure datu pertsonalak helburu jakin baterako edo batzuetarako tratatzeko, eta aldez aurretik jakinaraziko dizugu gardentasun osoz.
• Datuen minimizazio printzipioa: Eskatzen ditugun helburuetarako bakarrik eskatuko ditugu behar-beharrezkoak diren datuak. Ahalik eta gutxiena.
• Kontserbazio-epea mugatzeko printzipioa: datuak tratamenduaren helburuetarako behar den denbora baino gehiago ez dira mantenduko; helburuaren arabera, dagokion kontserbazio-epearen berri emango dizugu; harpidetzen kasuan, aldian behin gure zerrendak berrikusiko ditugu, eta aktibo ez dauden erregistroak ezabatuko ditugu denbora luzez.
• Osotasun eta konfidentzialtasun printzipioa: Zure datuak datu pertsonalen segurtasun egokia bermatzeko eta konfidentzialtasuna bermatzeko moduan tratatuko dira. Jakin behar duzu behar diren neurri guztiak hartzen ditugula hirugarrenek baimenik gabe sar ez daitezen edo gure erabiltzaileen datuak behar ez bezala erabil ez ditzaten.

D) Nola lortu ditugu datu horiek?

Gure webgunean tratatzen ditugun datu pertsonalak honako hauetatik etor daitezke:

• Harremanetarako formularioa.
• Posta elektronikoz.
• Erosi gure merkataritza elektronikoko plataformaren bidez.

E) Zein dira zure eskubideak zure datuak ematen dizkiguzunean?

Zuk eskubidea duzu guk biltegiratutako zure pertsonari buruzko datuei buruzko informazioa doan jasotzeko, bai eta, hala badagokio, datu horiek zuzentzeko, prozesatzeko, transmititzeko edo ezerezteko ere. Zure datu pertsonalak bildu, prozesatu edo erabiltzeari buruzko zalantzarik izanez gero, bai eta informazioa lortzeko, datuak zuzentzeko, blokeatzeko edo ezeztatzeko, emandako baimenak ezeztatzeko edo datuen erabilera jakin baten aurka egiteko ere, jo ezazu, mesedez, helbide honetara:

Karlos Santamaria Plaza 11, Behea (20018, Donostia)

Gainera, datuak babesteko agintaritza ikuskatzaile eskudunaren aurrean erreklamatzeko eskubidea baliatu ahal izango duzu.

Edonork du eskubidea gure webgunean zuri buruzko datu pertsonalak tratatzen ari garen ala ez jakiteko.

Interesdunek eskubide hauek dituzte:

• Interesdunaren datu pertsonaletarako sarbidea eskatzea
• Datuak zuzentzeko edo ezabatzeko eskatzea
• Tratamendua mugatzeko eskatzea
• Tratamenduaren aurka agertzea
• Datuen eramangarritasuna eskatu

Interesdunek beren datu pertsonaletara sartzeko aukera izango dute, bai eta datu okerrak zuzentzeko eskatzeko edo, hala badagokio, ezabatzeko eskatzekoa ere, baldin eta, besteak beste, datuak jada ez badira beharrezkoak bildu ziren helburuetarako. Egoera jakin batzuetan, interesdunek beren datuen tratamendua mugatzeko eskatu ahal izango dute, eta, kasu horretan, erreklamazioak egiteko edo defendatzeko bakarrik gordeko ditugu.

Egoera jakin batzuetan eta beren egoera partikularrarekin lotutako arrazoiengatik, interesdunek beren datuen tratamenduaren aurka egin dezakete. Kasu horretan, datuak tratatzeari utziko diogu, salbu eta premiazko arrazoi legitimoak daudenean, edo erreklamazioak egiteko edo horiek defendatzeko denean. Interesduna zaren aldetik, eskubidea duzu guri eman dizkiguzun eta eman dizkiguzun datu pertsonalak formatu egituratu batean jasotzeko, erabilera arruntekoak eta irakurketa mekanikokoak, eta tratamenduaren beste arduradun bati transmititzeko, kasu hauetan:

• Tratamendua baimenean oinarrituta egotea.
• Interesdunak eman baditu datuak.
• Tratamendua bitarteko automatizatuen bidez egiten denean.

Datuen eramangarritasun-eskubidea gauzatzean, eskubidea izango duzu datu pertsonalak zuzenean arduradun batetik bestera transmititzeko, teknikoki posible denean.

Interesdunek eskubidea izango dute, halaber, benetako babes judiziala izateko eta erreklamazio bat jartzeko kontrol-agintaritzaren aurrean, kasu honetan, Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren aurrean, baldin eta beren datu pertsonalen tratamenduak Erregelamendua urratzen duela uste badute.

F) Zer helbururekin tratatzen ditugu zure datu pertsonalak?

Webgune honetan informazio pertsonala atzitzeko hainbat sistema daude, eta interesdunek ematen diguten informazioa helburu honekin tratatzen dugu, atzitze-sistema bakoitzeko:

Erosketa

Erabiltzaile batek webgune honekin erosketa bat egiten duenean, izaera pertsonaleko informazioa ematen ari da, eta webgunearen jabea da informazio horren erantzule. Informazio horretan datu pertsonalak sar daitezke, hala nola zure IP helbidea, izena, helbide fiskala, bidalketa-helbidea, helbide elektronikoa, telefono-zenbakia eta bestelako informazioa. Informazio hori ematean, erabiltzaileak baimena ematen du bere informazioa webgune honek bildu, erabili, kudeatu eta gorde dezan, Lege Oharrean eta Pribatutasun Politika honetan deskribatzen den bezala soilik.

Harremanetarako formularioa

Izena, helbide elektronikoa eta telefonoa eskatzen ditugu, webgune honetako erabiltzaileen eskakizunei erantzuteko. Adibidez, datu horiek erabil ditzakegu zure eskaerari erantzuteko eta webguneko informazioari buruz, webgunearen bidez ematen diren zerbitzuei buruz, zure datu pertsonalen tratamenduari buruz, webgunean dauden lege-testuei buruzko kontuei buruz edo kontratazio-baldintzei lotuta ez dauden beste edozein kontsultari buruz izan ditzakezun zalantzei, kexei, iruzkinei edo kezkei erantzuteko.

Jakinarazten dizugu formulario honetan ematen dizkiguzun datuak posta elektronikoz jasoko ditugula eta gure posta elektronikoko hornitzailearen zerbitzarietan kokatuta egongo direla. Gure posta-zerbitzaria EBren barruan dago, eta, gaur egun, EBko segurtasun-hitzarmenari atxikita dago.

Posta bidaltzea

Erabiltzaile bat webgune honekin konektatzen denean titularrari mezu bat bidaltzeko, informazio pertsonala ematen ari da, eta informazio horren arduraduna webgunearen jabea da. Informazio horretan datu pertsonalak sar daitezke, hala nola zure IP helbidea, izena, helbide fisikoa, helbide elektronikoa, telefono-zenbakia eta bestelako informazioa. Informazio hori ematean, erabiltzaileak baimena ematen du bere informazioa webgune honek bildu, erabili, kudeatu eta gorde dezan, Lege Oharrean eta Pribatutasun Politika honetan deskribatzen den bezala soilik.

Zure datu pertsonalak tratatzeko beste helburu batzuk ere badaude:

• Erabilera-baldintzak eta aplikatu beharreko legea betetzen direla bermatzeko. Horren barruan sar daiteke webgune honi biltzen dituen datu pertsonalen konfidentzialtasuna bermatzen laguntzen dioten tresnen eta algoritmoen garapena.
• Webgune honek eskaintzen dituen zerbitzuak babesteko eta hobetzeko.
• Webgune honetan nabigatzean erabiltzailearen ordenagailuan deskargatzen diren cookie batzuen bidez lortzen diren beste datu ez-identifikagarri batzuk ere jasotzen dira, cookie-en politikan zehazten ditugunak.
• Gure webguneko sare sozialak kudeatzeko, presentzia izan dezakegu sare sozialetan. Webgune honetako orri ofizialen sare sozialen jarraitzaile egiten diren pertsonen edo enpresen datuen tratamendua atal honen arabera arautuko da. Halaber, kasu bakoitzean dagokion sare sozialeko erabilera-baldintzengatik, pribatutasun-politikengatik eta sarbide-araudiengatik, betiere webgune honen erabiltzaileak aldez aurretik onartu baditu. Zure datuak tratatuko ditu sare sozialean zure presentzia behar bezala administratzeko helburuarekin, gure webguneko jarduera, produktu edo zerbitzuen berri emanez. Baita sare sozialen araudiek baimentzen duten beste edozein helburutarako ere. Sare sozialetako jarraitzaileen profilak ez ditugu inolaz ere erabiliko publizitatea banaka bidaltzeko.

G) Zure datuak tratatzeko legitimazioa

Zure datuak tratatzeko lege-oinarria baimena da.

Webgune honekin harremanetan jartzeko edo iruzkinak egiteko, pribatutasun-politika honen baimena behar da.

Produktu eta zerbitzuen eskaintza prospektibo edo komertziala eskatzen zaizun baimenean oinarrituta dago, eta baimen hori kentzeak ez du inola ere harpidetza-kontratuaren exekuzioa baldintzatuko.

H) Datu-kategoria

Tratatzen diren datu-kategoriak identifikazio-datuak dira.

Ez dira bereziki babestutako datuen kategoriak tratatzen.

I) Zenbat denboraz gordeko ditut zure datuak?

Emandako datu pertsonalak gorde egingo dira interesdunak ezabatzeko eskatu arte edo datu-basetik edo posta-zerbitzaritik jarduerarik ez izateagatik ezabatu arte.

J) Nori jakinaraziko zaizkio zure datuak?

Zure datuak kudeatzeko erabiltzen ditugun tresna asko hirugarrenek kontratatzen dituzte.

Jarduera garatzeko behar-beharrezkoak diren zerbitzuak emateko, webgunearen jabeak honako zerbitzu-emaile hauekin partekatzen ditu datuak, dagozkien pribatutasun-baldintzekin:

• Hosting: Gure hosting hornitzailea Linube da. Zure hosting zerbitzuak egiteko helburuarekin tratatzen ditu datuak.
• Posta-zerbitzaria: Gure enpresako mezu elektronikoak eta gure webguneko formulario batzuk ostatatzeaz arduratzen den zerbitzua. Gure hosting hornitzailearen berdina da.

K) Datuen sekretua eta segurtasuna

Webgune honek konpromisoa hartzen du erabiltzaileen datu pertsonalak erabiltzeko eta tratatzeko, haien konfidentzialtasuna errespetatuz, eta bere helburuarekin bat etorriz erabiltzeko; halaber, konpromisoa hartzen du datu horiek gordetzeko eta baimenik gabe aldatzea, galtzea, tratatzea edo eskuratzea saihesteko neurri guztiak egokitzeko, datuak babesteko indarrean dagoen araudian ezarritakoaren arabera.

Webgune honek SSL ziurtagiri bat dauka. Segurtasun-protokolo bat da, zure datuak osorik eta modu seguruan bidaiatzea ahalbidetzen duena, hau da, zerbitzari baten eta web-erabiltzaile baten arteko datu-transmisioa, eta atzeraelikaduran, erabat zifratua edo enkriptatua da.

Webgunearen jabeak ezin du bermatu Internet sarearen menderaezintasun erabatekoa, eta, beraz, ezin du bermatu hirugarrenek datuetara iruzurrez sartzea.

Prozesamenduaren konfidentzialtasunari dagokionez, Webgunearen jabeak ziurtatu behar du webgune honek bezeroaren datuak prozesatzeko baimena duen edozein pertsonak (bere langileak, kolaboratzaileak eta emaileak barne) konfidentzialtasunaren betebehar egokiaren pean egongo dela (kontratuzko edo legezko betebehar bat izan).

Segurtasun-gorabeheraren bat gertatzen denean, webgunearen jabea konturatzean, bezeroari jakinarazi behar dio atzerapenik gabe, eta segurtasun-gorabeherarekin lotutako informazio egokia eman behar du, ezagutzen den moduan edo bezeroak zentzuz eskatzen duenean.

L) Datuen zehaztasuna eta egiazkotasuna

Erabiltzaile zaren aldetik, webgune honetara bidaltzen dituzun datuen egiazkotasunaren eta zuzentasunaren erantzule bakarra zara, eta Jabea horri buruzko edozein erantzukizunetatik salbuesten duzu.

Erabiltzaileek bermatu egiten dute emandako datu pertsonalen zehaztasuna, indarraldia eta egiazkotasuna, eta behar bezala eguneratuta edukitzeko konpromisoa hartzen dute. Erabiltzaileak onartzen du kontaktu edo harpidetza formularioan informazio osoa eta zuzena ematea.

M) Onarpena eta adostasuna

Erabiltzaileak adierazten du datu pertsonalak babesteko baldintzei buruzko informazioa jaso duela, eta onartzen eta baimentzen duela webgunearen jabeak datu horiek pribatutasun-politika honetan adierazitako moduan eta xedeetarako erabiltzea.

N) Ezeztagarritasuna

Interesdunen datuak tratatzeko eta lagatzeko emandako baimena edonoiz baliogabetu daiteke, webgunearen jabeari jakinarazita, politika honetan SZEA eskubideak erabiltzeko ezarritako baldintzetan. Errebokazio horrek ez du, inola ere, atzeraeraginezko izaerarik izango.

O) Aldaketak pribatutasun-politikan

Webgunearen jabeak eskubidea du politika hau aldatzeko, lege edo jurisprudentzia arloko berritasunetara eta industriaren jardunbideetara egokitzeko. Kasu horietan, webgunearen jabeak orrialde honetan iragarriko ditu egindako aldaketak, aldaketa horiek gauzatu baino nahiko denbora lehenago.

P) Merkataritzako posta

LSSICE legearen arabera, webgune honek ez du SPAM praktikarik egiten, eta, beraz, ez du posta komertzialik bidaltzen bide elektronikoz, erabiltzaileak aurrez eskatu edo baimendu ez badu. Ondorioz, webgunean dauden formulario guztietan, erabiltzaileak buletina jasotzeko berariazko baimena emateko aukera du, une jakin batean eskatutako informazio komertziala gorabehera.

Informazioaren Gizartearen Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzko 34/2002 Legean ezarritakoaren arabera, webgune honek konpromisoa hartzen du merkataritza-izaerako komunikaziorik ez bidaltzeko behar bezala identifikatu gabe.